Responsibilities

Tujuan Jabatan

Memastikan semua transaksi di cabang berjalan dengan lancar dan sesuai SOP yang berlaku baik transaksi di Teller can CS, mengelola resiko Operasional di cabang dan memastikan proses KYC terhadap Nasabah dilakukan dengan baik dan benar, dengan mengedepankan layanan yang baik tanpa mengurangi prinsip kehati – hatian.

Tanggung Jawab Utama

• Memonitor dan mengevaluasi kegiatan operasional secara keseluruhan di cabang

• Memonitor, mengevaluasi dan memperbaiki pemberian layanan terhadap nasabah

• Memonitor dan memastikan aktivitas Anti-Money Laundering (AML) dan Know Your Customer (KYE) di perusahaan berjalan sesuai prosedur.

• Memastikan bahwa kebijakan, prosedur dan peraturan lainnya terkait penerapan program APU & PPT telah dilaksanakan secara effektif.

• Mengkoordinasikan dan memantau proses pengkinian data nasabah dan memastikan bahwa pengkinian data nasabah tersebut sejalan dengan laporan rencana kegiatan pengkinian data yang disampaikan kepada Bank Indonesia

• Mengkoordinasikan pengelolaan risiko operasional di cabang – cabang

• Memonitor dan mengelola uang di ATM cabang

• Melakukan monitoring / validasi terhadap Neraca, Laba – Rugi, Nominatif atas semua transaksi di cabang.

• Melakukan Cross Selling

Responsibilities

IT Auditor Responsibilities:

• Examine internal IT controls, evaluate the design and operational effectiveness, determine exposure to risk and develop remediation strategies.

• Troubleshoot security and network problems.

• Respond to all system and/or network security breaches.

• Plan, implement, monitor and upgrade security measures for the protection of the organization’s data, systems and networks.

• Participate in the change management process.

• Test and identify network and system vulnerabilities, and create counteractive strategies to protect the network.

• Conduct efficient and effective IT audit procedures.

• Communicate complex technical issues in simplified terms to the relevant staff.

• Perform regular audit testing and provide recommendations.

• Review, evaluate and test application controls.

• Provide recommendations and guidance on identified security and control risks.

• Develop a strong understanding of business and system processes.

Responsibilities

Tanggung  Jawab Utama :

Plan :

1.    Membuat perencanaan budget atas aktifitas yang dijalankan

2.    Membuat perencenaan, pengelolaan dan monitoring aktivitas pemberian layanan yang terkait data center operational harian, data center policy dan procedure, proyek data center dan inisiatif

3.    Membuat rencana sumberdaya manusia terkait dengan operational IT Data Center dan MIS dalam mendukung perkembangan bisnis perusahaan

4.    Merencakan improvement terhadap lingkup pekerjaan untuk meningkatkan efektivitas dan efesiensi pekerjaan

Do :

1.    Management IT data Center dan MIS, serta production Support

2.    Mengelola aktivitas control penggunaan aplikasi (misal audit, pemeriksaan rutin,dll) sebagai usaha untuk meminimalisir komplain yang terjadi

3.    Menangani permasalahan terkait system aplikasi agar permasalahan dapat lebih ditindaklanjuti secara intensif

4.    Melakukan pengelohan data yang bersifat ad-hoc berdasarkan form request untuk memberikan informasi terkait yang dibutuhkan

5.    Membuat laporan untuk memberikan informasi mengenai kehandalan dan ketepatan sistem aplikasi bisnis

6.    Mengelola, dan memonitor keseluruhan layanan IT yang terkait Data Center dan penyediaan data MIS sesuai dengan proses, prosedur, kepatuhan dan manajemen resiko.

7.    Meninjau, mengidentifikasi, memberikan masukan dan menyutujui persyaratan yang berkaitan dengan system IT dan jasa dalam rapat proyek dengan tim bisnis

8.    Mengembangkan dan merekomendasikan perkembangan baru dalam unit kerjanya dan jadwal pelaksanaan implementasinya yang diperlukan untuk mendukung keperluan bisnis

9.    Mengkoordinasikan layanan kontijensi/disaster sesuai dengan prosedur dan persetujuan yang ditetapkan.

10.    Membuat dan mereview secara berkala memperbaiki prosedur-prosedur operasi unit kerja agar sesuai dengan kebijakan serta perubahan-perubahan pada sistem dan aplikasi serta mengacu pada framework teknologi informasi seperti ITIL, COBIT, atau SOX.

11.    Menyediakan konsutasi internal dan rekomendasi IT unit lain dan area bisnis lainnyadi layanan IT yang terkait dengan masalah yang timbul agar dapat enyelesaikan masalah

12.    Support 24/7 untuk situasi kritis

13.    Melakukan analisa dan identifikasi atas kejadian yang dilaporkan ke IT Heldesk yang terkait dengan data center, production support dan MIS untuk dapat ditindak lanjuti maupun dieskalasi ke unit kerja IT

14.    Memastikan semua insiden dan problem terkait dengan unit kerjanya yang dilaporkan ditindaklanjuti sampai tuntas dan selalu diinformasikan ke user pelapor dan unit kerja IT terkait

15.    Melakukan monitoring terhadap semua aktivitas administrasi data center meliputi kapasitas, performance, dan utilisasi seluruh environtment yang ada di dalam data center dan batchjob secara daily, weekly, monthly maupun yearly.

Responsibilities

Tanggung jawab utama :

•    Membuat produk atau program aktivasi dari seluruh produk funding dan lending sesuai kebutuhan bisnis

•    Menyiapkan seluruh materi promosi dari design sampai dengan barang ready sesuai dengan kebutuhan bisnis

•    Menjaga eksistensi website (secara design dan konten) sesuai dengan target bisnis dan melakukan update konten website secara berkala

•    Melakukan evaluasi dan analisa efektifitas atas semua program aktivasi yang dijalankan

•    Memantau perkembangan penggunaan Internet Banking dan kartu debit Sampoerna serta membuat program aktivasi bila diperlukan

•    PIC program payroll Group Sampoerna

•    PIC program aktivasi PROJECT SAKU

•    PIC program social media