Team Leader Telesales
PT Home Credit Indonesia
  • Telemarketing
  • Jakarta Selatan
  • Kompetitif
  • Setidaknya 1 tahun

Fungsi Kerja
Telemarketing

Level Karir
Staf Senior

Pengalaman
Setidaknya 1 tahun

Pendidikan
Semuanya

Lulusan
Diploma, Sarjana/S1

Plaza Oleos Lt. 8 JI. TB Simatupang No. 53A, Jakarta Selatan 12520, Indonesia
Ditayangkan
Persyaratan
  • Minimal lulusan D3/S1
  • Berpengalaman min. 1 tahun sebagai Telesales/Telemarketing Team Leader dengan 10 orang di bawahnya
  • Usia maksimal 33 th
  • Siap bekerja shifting (6 hari kerja: 07:00-14:00 & 14:00-21:00. Hari Sabtu & Minggu siap masuk)
  • Berorientasi pada pencapaian target
  • Dapat berbahasa inggris aktif
Tanggung Jawab
  • Assist CRM Telesales manager to monitor team of Inbound, Outbound, Support and Invoice control, planning and ensuring the productivity and team performance is meet the target.
  • Maintain service levels and KPIs for all processes in Telesales, find, escalate and propose solution for issue that delay service levels and KPIs to improve future performance.
  • Prepare daily / weekly and ad-hoc reports and ensure the accuracy and punctuality of report submission.
  • Work with CRM Telesales Manager to monitor, coach and manage team's performance by setting clear objectives and develop them so that they can fulfill their target and support their team target.
  • Identify talent and provide inputs for team's training and development programs to ensure every team member have the skill needed to excel at their job.

Objective:

  • Assist CRM Telesales Manager in planning and ensuring productivity in Telesales Team and usage efficiency of workforce capacities.
Tentang Perusahaan

    Didirikan pada tahun 2013, Home Credit Indonesia telah bertransformasi dari sebuah perusahaan start-up keperusahaan pembiayaan nomor satu di Indonesia. Home Credit Group merupakan penyedia layanan financial kelas dunia dan memiliki pasar yang kuat di berbagai belahan Eropa dan Asia. Kami menyediakan pembiayaan yang terjangkau dengan sistem yang mudah dan fleksibel demi kenyamanan Konsumen kami.

    Perjalanan kami dimulai di Jakarta. Dalam empat tahun, pelayanan kami telah berkembang pesat tidak hanya di Jabodetabek, tetapi juga di kota-kota besar di seluruh Indonesia seperti di Bandung, Makassar, Surabaya, Yogyakarta, Semarang, Malang, Denpasar, Pekanbaru, Medan, Batam, Palembang, Banjarmasin, Pontianak, Manado, Balikpapan, Lampung, Samarinda, Padang dan Mataram. Kami berencana untuk mengembangkan layanan keseluruh kota-kota di Indonesia hingga tahun 2018.

    Lowongan Kerja di PT Home Credit Indonesia
    District Sales Manager - Pangkalpinang (Bangka Belitung)
    24 Mei 2018Bangka - BelitungKompetitifSetidaknya 2 tahun
    Team Leader Telesales
    15 Mei 2018Jakarta SelatanKompetitifSetidaknya 1 tahun
    Field Collector Team Leader - Surabaya
    18 April 2018SurabayaKompetitifSetidaknya 1 tahun
    Field Collection - Team Leader
    18 April 2018Jakarta SelatanKompetitifSetidaknya 2 tahun
    Field Collector Team Leader- Bandung
    18 April 2018BandungKompetitifSetidaknya 1 tahun
    Info Lengkap PT Home Credit Indonesia