Lowongan Kerja CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA AGENT – JAKARTA di PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service | Karir.com
x
Alamat Perusahaan

CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA AGENT – JAKARTA
PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service
  • Layanan Pelanggan
    Layanan Pelanggan
  • head office - Prov. DKI-Jakarta
  • Setidaknya 1 tahun
  • Gaji Kompetitif

Fungsi Kerja
Layanan Pelanggan

Jenjang Karir
Pemula / Staf

Pengalaman
Setidaknya 1 tahun

Jurusan
Semuanya

Lulusan
Diploma

Ditayangkan
Persyaratan

  • Pria/Wanita
  • Maksimal Umur 29 tahun 
  • Pengalaman 1 tahun Contack Center 
  • Pendidikan D3/S1

Tanggung Jawab
  • Menangani Keluhan dan Memberikan Solusi kepada Customer. 
  • Eskalasi ke Tim Terkait untuk Mempercepat Proses Penyelesaian (sesuai SLA yang diperlukan).
  • Menyelesaikan Tiket Berdasarkan Routing Disesuaikan Dengan Target Harian.
  • Menyediakan Layanan Berkualitas Tinggi Kepada Pelanggan yang Menanyakan dan Mengajukan Keluhan melalui "contact kami/Contact US, Social Media (Facebook & Twitter), Live chat dan pusat resolusi".
  • Memprioritaskan Kepuasan Pelanggan di atas SOP, pedoman, dan QA parameter.
  • Tindak Lanjut dan Selesaikan Pengaduan yang Diterima Melalui Aplikasi atau Media lain Yang Tersedia Sesuai Dengan Proses Bisnis yang Berlaku.
  • Mampu Mengambil Keputusan untuk Masalah Kecil dan Berkonsultasi dengan Tim Pemimpin Jika Masalah yang Mendapatkan besar/kompleks atau perlu eskalasi.

WAWANCARA LANGSUNG 

PT. MitraComm Ekasarana - MBPS

Gedung the East Lt. 15, Jl.Dr.Ide Anak Agung Gede Agung Kav.E3.2 No.1

Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan

Senin - jumat (Hari Kerja)

Pukul : 08.00 - 14.00 wib

Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya

Tentang Perusahaan

PT MitraComm Ekasarana was established in 1999 as a sister company of Phintraco Group, with office located at The East Building 15th Floor, Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No. 1, Jakarta 12950, Indonesia. By the end of 2006 PT MitraComm Ekasarana enlarge its business with a new unit named Contact Center Division to provide Contact Center Outsourcing, Manpower Outsourcing, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Outsourcing and Hosted Contact Center

Lowongan Kerja Di PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service
Customer Fraud & Promo - SEMARANG
9 April 2020SemarangGaji KompetitifSetidaknya 0 tahun
Customer Online Dispute Resolution- SEMARANG
9 April 2020SemarangGaji KompetitifSetidaknya 0 tahun
Supervisor Customer Service - Mojokerto
3 April 2020Prov. DKI-JakartaIDR 5.000.000 - 6.000.000Setidaknya 1 tahun
Customer Service Grapari Semarang
30 Maret 2020SemarangGaji KompetitifSetidaknya 0 tahun
IT DEVELOPMENT
27 Maret 2020Prov. DKI-JakartaGaji KompetitifSetidaknya 1 tahun
Customer Care Semarang
20 Maret 2020SemarangGaji KompetitifSetidaknya 0 tahun
Call Center E-Commerce Semarang
20 Maret 2020SemarangGaji KompetitifSetidaknya 1 tahun
CUSTOMER SERVICE INDOSAT - KARAWANG
20 Maret 2020Prov. DKI-JakartaIDR 4.000.000 - 5.000.000Setidaknya 1 tahun
IT Developer (C#/Visual Basic/ASP.NET)
18 Maret 2020TangerangIDR 8.000.000 - 10.000.000Setidaknya 1 tahun
Customer Service Provider Madiun
13 Maret 2020MadiunIDR 3.200.000 - 3.700.000Setidaknya 0 tahun
Info Lengkap PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service