Lowongan Kerja Lion Parcel | Karir.com
x
Alamat Perusahaan

Jl. Agave Raya No.55,Kedoya, Jakarta Barat

20190508 packagemedia banner lion

Lion Parcel

Jakarta Barat

Logistik / Transportasi

Senin - Jumat

08:30 - 17:30

Tentang Perusahaan

Diperbaharui : 5 bulan lalu

Lion Parcel was established on February 14, 2013 and engaged in the courier services serving domestic area, supported by the Lion Group network infrastructure and also as one of the largest airline company. As part of the Lion Group, Lion Parcel' mission is to develop the logistics industry with a philosophy to help accelerate economic growth in all domestic areas through the concept of "Just In Time Air Distribution".

Although counted as a new player, Lion Parcel already has the reliable operating network with the support of aircrafts and high flight frequency of the Lion Group as to almost all airports in Indonesia. Lion Parcel provide goods and documents delivery services with many outlets accross the archipelago.

Lion Parcel continue to develop its network and services performance to deliver the certainty and security of delivery goods and documents. Supported by the information systems as well as a commitment to the operating performance of services on a priority basis in order to improve service quality continuously.

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:30 - 17:30

Industri

Logistik / Transportasi

Lowongan Kerja di Lion Parcel

DRIVER B1 SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

1. Memastikan proses kegiatan shipment berjalan dengan baik.

2. Bertanggung jawab terhadap shipment yang sedang dibawa.

LEADER OPERATIONAL

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 2 tahun

Responsibilities

1. Mengontrol kegiatan operasional Packing

2. Memimpin Brefing setiap akan memulai pekerjaan

3. Memonitor Standart barang yang dikirim oleh POS

4. Memastikan Shipment sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

5. Mengontrol Staff bawahan agar bekerja sesuai dengan SOP

6. Memastikan Manifest sesuai dengan apa yang akan di bawa ke Bandara

7. Mengontrol Staff bawahan saat proses sortir agar sesuai Destinasi

8. Mengontrol segala peralatan kerja yang dibutuhkan oleh team Packing


Silahkan mengisi link tautan berikut http://bit.ly/seleksiSUB 

OPERATIONAL STAFF SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

Checker

1. Melakukan update list pengriman barang dari pos/subkon sesuai urutan kedatangan.

2. Memastikan semua barang yg datang sesuai fisik dan manifest lalu melakukan proses input data.

3. Mengecek kesesuaian stt dgn aktual barang.

4. Memastikan barang yg diterima sesuai dgn standart aturan.

5. Mengawasi penerapan SOP oleh Konsol, Sub Konsol, dan POS Aktif.

Sortir

1. Melakukan pemeriksaan ulang antara STT dan alamat yang ada pada paket sebelum di tempatkan ke BIN area

2. melakukan pemisahan paket sesuai destinasi tujuan

3. Melakukan penempatan paket pada BIN / marking area destinasi tujuan

Packing

1. Melakukan pengelompokan per koli barang yang akan dikirim.

2. Pengelompokan barang per koli berdasarkan tujuan sesuai dengan 3LC.

3. Melakukan packing barang dan memastikan barang tersebut sesuai dengan ketentuan satu koli.

4. Melakukan koordinasi dengan tim system untuk booking SMU.

Loading

1. Melakukan penyusunan barang di dalam truck berdasarkan koli SMU

2. Melakukan pendataan/checklist untuk barang yang sudah di dalam truck (manifest out)

3. Melakukan serah terima manifest out kepada team selanjutnya untuk di tanda tangani

System

1. Melakukan Booking SMU di system berdasarkan tujuan pulau.

2. Melakukan koordinasi dengan transport sesuai dengan tujuan pengiriman barang.

3. Memastikan barang yang dikirim sesuai dengan aturan terbang.

Silahkan mengisi link tautan berikut http://bit.ly/seleksiSUB

INCOMING SYSTEM SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

1. Menurunkan paket kiriman dalam bentuk bag dari mobil/truck ke area unloading.

2. Melakukan pengecekan kesesuaian SMU dengan breakdown list yang diterima dari Team Gateway

3. Melakukan komparasi hasil pemeriksaan/checklist pada breakdown list yang diterima dari gateway dengan data aplikasi guna update sti.

4. Memastikan paket barang pada mesin conveyor dan mobil/truk tidak ada yang tertinggal atau terlewatkan.

5. Unbaging paket yang telah di checklist untuk selanjutnya dilakukan scaning.

6. Melakukan Scaning pada masing masing STT paket.

7. Update status (STIDES/TRANSIT) pengiriman paket pada aplikasi elyxs.

8. Melakukan sortir coly paket per wilayah dan kecamatan

9. Melakukan pembuatan id bundel per wilayah menggunakan aplikasi

10. Marking id bundel per wilayah dan per Shuttle

11. Melakukan serah terima dengan Shuttle Operation, Driver vendor

Silahkan mengisi link tautan berikut http://bit.ly/seleksiSUB

DATA CENTER SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

IDR 3.800.000 - 4.200.000

Setidaknya 1 tahun

Responsibilities

1. Menurunkan paket kiriman dalam bentuk bag dari mobil/truck ke area unloading.

2. Melakukan pengecekan kesesuaian SMU dengan breakdown list yang diterima dari Team Gateway

3. Melakukan komparasi hasil pemeriksaan/checklist pada breakdown list yang diterima dari gateway dengan data aplikasi guna update sti.

4. Memastikan paket barang pada mesin conveyor dan mobil/truk tidak ada yang tertinggal atau terlewatkan.

5. Unbaging paket yang telah di checklist untuk selanjutnya dilakukan scaning.

6. Melakukan Scaning pada masing masing STT paket.

7. Update status (STIDES/TRANSIT) pengiriman paket pada aplikasi elyxs.

8. Melakukan sortir coly paket per wilayah dan kecamatan

9. Melakukan pembuatan id bundel per wilayah menggunakan aplikasi

10. Marking id bundel per wilayah dan per Shuttle

11. Melakukan serah terima dengan Shuttle Operation, Driver vendor


Silahkan mengisi link tautan berikut http://bit.ly/seleksiSUB

LEAD CUSTOMER CARE SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 3 tahun

Responsibilities

1. Planning , Merencanakan kegiatan kerja, jadwal kerja untuk team yang berada di lingkupnya dan juga menyampaikan program kerja yang di sampaikan oleh atasan. Dengan melakukan briefing - briefing harian, mingguan dan bulanan.

2. Organizing, Mengorganisir dan mengkondisikan kegiatan dan tugas team yang berada di lingkupnya berjalan dengan baik dan benar secara terstruktur

3. Staffing, Memastikan setiap orang yang terlibat pada tugas dan pekerjaan yang diberikan telah dilakukan sesuai job deskripsinya. Dengan melakukan coaching dan pembingbingan personal

4. Directing, Memberikan arahan, intruksi kerja, dan solusi atas kendala - kendala yang terjadi pada lingkupnya yang tidak dapat di tangani oleh staff pelaksana agar pekerjaan dapat berjalan dengan lancar.

5. Controlling, Melakukan kontrol dan pengawasan terhadap pekerjaan dan kegiatan pada team yang berada di lingkupnya.

6. Reporting, Membuat laporan terhadap seluruh aspek kinerja team maupun personal staff pelaksana.

7. Motivation, Memotivasi staf pelaksana yang ada di bawahnya. Memotivasi supaya staf pelaksana tidak kehilangan fokus dan jenuh dengan tugas-tugas yang diberikan

SIlahkan mengisi link tautan berikut http://bit.ly/seleksiSUB

CUSTOMER CARE SURABAYA

5 Maret 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

I. JOB DESCRIPTION (RINCIAN PEKERJAAN)

1. Chat

a. Melakukan Chat dengan customer melalui web Lion Parcel

b. Melakukan pelayanan yang ramah dan memberikan informasi yang sesuai terhadap customer

c. Melakukan komunikasi dengan pihak konsol origin dan destinasi terkait pengiriman paket tersebut

d. Membuat report data chat yang belum close dan top urgent setiap akhir tugas

e. Memastikan dan mengontrol bahwa setiap chat dari customer sudah terbalas

f. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

g. Memonitoring SLA terhadap setiap pengiriman

h. Memberikan kepuasan terhadap customer

2. Call

a. Memberikan informasi yang sesuai terhadapat customer

b. Memberikan pelayanan yang ramah terhadapat customer dan solusi yang terbaik terhadap customer

c. Mendengarkan keluhan mapupun complain yang di hadapi dari setiap masuk telpon dari customer

d. Melakukan koordinasi dengan pihak konsol origin dan destinasi tentang keberadaan paket tersebut

e. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

f. Membuat report setiap hari pada saat setiap telpon yang masuk, dan dimasukan ke google drive

g. Memonitoring SLA terhadap setiap pengiriman

h. Memberikan kepuasan terhadap customer

3. WA Business

a. Melakukan WA dengan customer pada system zendesk

b. Memberikan informasi yang sesuai dan akurat terhadap customer

c. Memonitoring waktu balasan yang diterima dari customer

d. Menghandel setiap case yang terjadi pada masing-masing agent

e. Memberikan pelayanan yang ramah menarik dan akurat

f. Memonitoring SLA terhadap setiap pengiriman

g. Memberikan kepuasan terhadap customer dan melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

4. WA Group

a. Memberikan informasi yang jelas dan akurat terhadap mitra pos pada WA Group

b. Melayani dengan cepat dan responsive pada Group tersebut

c. Menghandel setiap case yang terjadi pada masing-masing agent

d. Memonitoring SLA terhadap setiap pengiriman

e. Memberikan kepuasan terhadap mitra Lion Parcel

f. Melakukan komunikasi dengan pihak konsol destinasi terkait pengiriman paket tersebut

g. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh mitra Lion Parcel

5. Email

a. Memonitoring setiap email yang masuk dari customer, konsol origin maupun destinasi

b. Memonitoring waktu membalas setiap ada email yang masuk

c. Memberikan informasi yang sesuai dan jelas terhadap customer

d. Membuat report data email setiap akhir tugas

e. Melakukan monitoring kiriman yang sudah melewati SLA dan memonitoring kiriman yang sudah mau melewati masa waktu claim

f. Memberikan kepuasan terhadap customer dan melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

6. KVP

a. Melakukan followup kepada grup kurir di WA

b. Melakukan followup kepada penerima dan pengirima dan POS origin untuk konfirmasi alamat lengkap dan patokan agar paket dapat dilakukan re-delivery

c. Memastikan paket-paket DEX dapat dilakukan re-delivery

d. Membuat report setiap akhir tugas

e. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh kurir di lapangan

7. Admin Chat

a. Melaporkan hasil followup setiap case yang diterima setiap minggu nya

b. Melakukan followup kepada konsol origin maupun destinasi mengenai SLA pengiriman yang belum update

c. Membuat report setiap hari setelah akhir tugas

d. Melaporkan dan followup setiap case yang masih open maupun close setiap minggu nya.

e. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

8. Monitoring Pickup

a. Memonitoring pickup dilapangan yang dilakukan kurir ke seller maupun customer

b. Memonitoring waktu pickup tidak boleh lebih dari 2 jam

c. Melakukan followup kepada kurir mengenai kendala alamat pickup dilapangan

d. Memberikan hasil followup dan mencatat pada report setiap hari nya mengenai kendala pickup yang terjadi

e. Memonitoring system jarvis untuk mengetahui pergerakan kurir pada saat pickup

f. Memonitoring DE (Data Entry) untuk melakukan penginputan paket yang sudah di pickup

g. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

9. Social Media

a. Memastikan semua pesan yang masuk dari customer di IG dan Facebook sudah terbalas

b. Memberikan informasi yang menarik ke customer serta akurat terhadap apa yang disampaikan

c. Memonitoring waktu membalas setiap pertanyaan dari customer di media social

d. Memberikan informasi update terbaru mengenai Lion Parcel di media social

e. Memberikan kepuasan terhadapat customer

f. Membuat report setiap hari nya pada akhir tugas

g. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh customer

10. Quality Control

a. Mengontrol semua team agar berjalan dengan lancar, dan membuka brifing weekly untuk semua team Customer Care

b. Memastikan report all team sudah lengkap dan rapih untuk dijadikan power point pada akhir bulan

c. Mencatat informasi update terbaru mengenai Lion Parcel

d. Mencatat ada nya case setiap hari nya yang terjadi mengenai pengiriman Lion Parcel

e. Memastikan untuk followup shortland dari email QC

f. Merekap data shortland dari team Customer Care

g. Melakukan koordinasi lintas divisi (Operasional, Helpdesk, Claim, Sales, Monitoring) berkaitan dengan masalah yang diinformasikan oleh team Customer Care


silahkan isi tautan dibawah ini http://bit.ly/seleksiSUB

CORPORATE MONITORING [SURABAYA]

11 Februari 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan

2. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun

3. Memiliki SIM C atau A dan memiliki pengalaman pribadi

4. Mampu berkomunikasi bahasa inggris dengan aktif (lebih diutamakan)

5. Menguasai microsoft office (terutama excel)

6. Jujur, Disiplin, dan bertanggung jawab.

7. Memiliki rasa ingin tahu terkait dengan hal-hal logistic dan kurir, ilmu pengetahuan teknologi dan pendidikan yang mampu menunjang profesinya.

8. Mampu berkomunikasi dengan baik dalam tim.

9. Memiliki kemampuan administrasi, mengolah, dan menganalisa data hasil monitoring.

10. Menguasai metode, teknik dan prinsip-prinsip logistic dalam rangka peningkatan mutu service.


ACCOUNT EXECUTIVE [MALANG]

11 Februari 2020

Surabaya

Gaji Kompetitif

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

Memeriksa aktivitas corporate account terhadap perjanjian kerja sama dengan Lion Parcel

Mengelola hubungan dengan corporate account secara berkelanjutan untuk meningkatkan pengiriman.

Membuat laporan perencanaan dan perkembangan kemajuan pengiriman corporate account.

Menjaga pengembangan bisnis corporate account dalam hal kerjasama shipmentMembuat laporan kepada manager tepat waktu.

Membuat laporan hasil monitoring kepada corporate account setiap hari.

Bertanggung jawab terhadap corporate account.

QUALITY CONTROL

26 Maret 2020

Jakarta Barat

Gaji Kompetitif

Setidaknya 1 tahun

Responsibilities

  1. Melakukan pengecekan data reguler setiap harinya (Email pre-alert outgoing dan incoming). 
  2. Melakukan rekapan terhadap email reguler sebagai bahan untuk report bulanan. 
  3. Melakukan training terhadap konsolidator, POS, ataupun karyawan baru mengenai product knowledge, syarat dan ketentuan Lion Parcel. 
  4. Menganalisa data yang sudah direkap. 
  5. Melakukan reporting/laporan kepada management setiap bulannya.

See More Jobs