Lowongan Kerja PT Mitracomm Ekasarana Contact Centre | Karir.com
x
Alamat Perusahaan

D' East Tower lt. 15Jl. Lingkar Mega Kuningan kav E 3.2 no.1Jakarta

PT Mitracomm Ekasarana Contact Centre

Prov. DKI-Jakarta

Komputer / TI

Minggu - Minggu

00:00 - 00:00

Tentang Perusahaan

Diperbaharui : 3 bulan lalu

PT MitraComm Ekasarana was established in 1999 as a sister company of Phintraco Group, with office located at The East Building 15th Floor, Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No. 1, Jakarta 12950, Indonesia. By the end of 2006 PT MitraComm Ekasarana enlarge its business with a new unit named Contact Center Division to provide Contact Center Outsourcing, Manpower Outsourcing, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Outsourcing and Hosted Contact Center

Hari Kerja

Minggu - Minggu

Jam Kerja

00:00 - 00:00

Industri

Komputer / TI

Lowongan Kerja di PT Mitracomm Ekasarana Contact Centre

Customer Service

15 Oktober 2019

Probolinggo

IDR 3.000.000 - 3.500.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

- Membangun komunikasi yang baik pada customer

- Menjaga relasi baik dengan customer

- Membantu customer dalam menyelesaikan permasalahannya

- Memperkenalkan produk kepada customer

English Call Center - Halo BCA

10 Oktober 2019

Tangerang

IDR 4.000.000 - 7.000.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

  • Handling Complain
  • Explain Product (product Knowledge)
  • Troubleshooting customer problem
  • Make a phone with customer
  • Inbound calls and Follow up calls
  • Give best Solution to customer that need information about product, etc

Call center Perbankan dan Kartu Kredit BCA

10 Oktober 2019

Tangerang

IDR 3.950.000 - 6.000.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

· Menghandle Komplain Customer

· Memberikan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan

· Service Excellent Oriented.

· Mampu bekerja dibawah tekanan

· Mampu bekerja secara individu maupun team

Call Center Semarang

9 Oktober 2019

Semarang

IDR 2.500.000 - 4.000.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

  • Menghandle Komplain Customer.
  • Memberikan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan
  • Service Excellent Oriented
Call Center Perbankan Semarang

9 Oktober 2019

Semarang

IDR 2.700.000 - 4.000.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

  • Menghandle Komplain Customer.
  • Memberikan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan
  • Service Excellent Oriented
MANAGER CONTACT CENTER

4 Oktober 2019

Semarang

IDR 8.500.000 - 10.000.000

Setidaknya 2 tahun

Responsibilities

Melakukan monitoring kerja team operasional (Supervisor, Team Leader , dll) contact center (inbound, sosmed, live chat, email, dll).

Melakukan monitor capacity plan team operasional.

Membuat Strategi dan SOP team operasional.

Terbiasa handle minimal 100 karyawan.

Mengerti dan paham RTFM, WFM, QA dan Reporting Analyst.

Membuat reporting operasional contact center setiap hari.

Memiliki analisa dan wawasan berfikir yang baik.

 

TEAM LEADER CONTACT CENTER

4 Oktober 2019

Semarang

IDR 3.500.000 - 4.000.000

Setidaknya 2 tahun

Responsibilities

Monitoring Team / Agent Call Center

Melakukan supervisi dan pengawasan kerja operasional team.

Melakukan choacing apabila di perlukan

Memberikan motivasi kerja kepada team

Membuat analisa capacity plan dan time schedule kepada agent.

Membuat laporan kerja KPI.

Supervisor Contact Center

4 Oktober 2019

Semarang

IDR 4.500.000 - 5.000.000

Setidaknya 1 tahun

Responsibilities

Bertanggung jawab memonitor operasional kerja Team Leader dan Agent Call Center.

Mengerti fungsi tugas RTFM, WFM dan QA.

Memiliki strategi dalam mengelola kerja team operasional.

Terbiasa membuat reporting dan analisanya.

Membuat KPI.

CUSTOMER SERVICE GRAPARI JEMBER

4 Oktober 2019

Jember

IDR 3.000.000 - 4.000.000

Setidaknya 0 tahun

Responsibilities

Memberikan pelayanan kepada konsumen / pelanggan.

Membantu menyelesaikan masalah yang di hadapi oleh konsumen / pelanggan.

Membangun hubungan dan kerjasama yang baik kepada konsumen / pelanggan.

 

Supervisor Recruitment

3 Oktober 2019

Jakarta Selatan

IDR 4.500.000 - 5.000.000

Setidaknya 2 tahun

Responsibilities

Melakukan kontrol dan monitoring kerja team

Melakukan kontrol dan monitoring Job Order / Daftar Permintaan Tenaga Kerja yang dibutuhkan oleh masing-masing klien per project.

Melakukan screening dan seleksi calon-calon kandidat yang akan ditempatkan ke masing-masing klien sesuai dengan jumlah kebutuhan dan posisi yang diminta.

Melakukan kordinasi kerja dengan unit kerja lain dan dapat menjalin kerjasama yang baik antar unit kerja lain.

Memastikan jumlah permintaan tenaga kerja yang dibutuhkan oleh masing-masing klien terpenuhi dengan maksimal sesuai dengan timeline.

Dapat membuat laporan kerja dan menganalisa dari setiap kasus yang terjadi.

See More Jobs